Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, не враховуючи день покупки.

Повернення або обмін товару можливий лише у випадку, якщо:

• товар не був у використанні
• відсутні будь-які сліди експлуатації (забруднення, запахи, пил, шерсть тварин, пошкодження ворсу)
• збережено товарний вигляд та споживчі властивості
• збережено оригінальне пакування, ярлики та бірки

Магазин має право відмовити у поверненні, якщо товар має сліди використання або втратив товарний вигляд.

Важливо щодо кольору товару

Відтінок килима або ковроліну може незначно відрізнятися від зображення на сайті через:

• налаштування екрана телефону або монітора
• освітлення у приміщенні
• особливості партії виробництва

Такі відмінності не вважаються браком товару та не є підставою для повернення або обміну.

Індивідуальні розміри

Килими або ковролін, виготовлені:

• за індивідуальним розміром
• з оверлоком під замовлення
• нарізані з рулону під розмір покупця

вважаються товарами індивідуального виготовлення.

Відповідно до законодавства України такі товари належної якості поверненню та обміну не підлягають.

Ковролін

Ковролін, який відрізається з рулону під конкретний розмір покупця, вважається товаром індивідуального виготовлення.

Такий товар поверненню або обміну не підлягає, якщо він належної якості.

Для повернення товару, будь ласка, сконтактуйтеся з нашим спеціалістом. Після підтвердження повернення вам буде надана адреса для відправки товару.

У разі повернення товару витрати на доставку оплачує покупець.

Якщо товар повертається не через брак або помилку магазину, вартість доставки не компенсується.

Після отримання товару й перевірки його стану, ми повертаємо гроші на рахунок покупця протягом 7 робочих днів.